Penerapan Best Practice IT Service Management Dalam Perbaikan IT Service Desk (Studi Kasus : Citigroup Indonesia)

Nama Kelompok : - Alief Nur Hidayatullah (10116593) - Danny Eko Herwibowo (11116709) - Muhammad Rizqy (15116101) - Lestari Rahma Putri (14116028) - Harry Kurniawan ( 13116229 ) Dosen : Muhammad Achsan Isa Al Anshori Mata Kuliah ...